Kebijakan Privasi sikowd

Data yang Kami Kumpulkan di sikowd

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda di sikowd. Informasi identitas mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan komunikasi dengan Anda tentang akun Anda. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami juga mengumpulkan detail pembayaran Anda—seperti nomor rekening bank atau identitas dompet digital Anda—namun hanya untuk memproses transaksi tersebut.

Untuk kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang, kami mungkin meminta dokumen verifikasi tambahan seperti fotokopi KTP, SIM, atau paspor Indonesia. Dokumen-dokumen ini disimpan secara terpisah dalam sistem yang terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf keamanan kami yang berwenang. Data perilaku pengguna—seperti riwayat taruhan Anda di Liga 1 atau permainan slot yang Anda mainkan—juga kami simpan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan mengidentifikasi pola penggunaan yang tidak biasa.

Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser Anda. Data ini membantu kami mengidentifikasi lokasi Anda (untuk memastikan akses sesuai dengan peraturan yurisdiksi), meningkatkan keamanan akun, dan mendiagnosis masalah teknis. Data teknis ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung, tetapi dapat dikombinasikan dengan informasi lain untuk memastikan integritas platform.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di sikowd

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memproses akun Anda dan transaksi pembayaran Anda—termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk keamanan dan pencegahan penipuan. Sistem kami menganalisis pola taruhan Anda untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses tidak sah atau penyalahgunaan akun.

Ketiga, kami menggunakan informasi Anda untuk komunikasi—mengirimkan notifikasi tentang verifikasi akun, pembaruan kebijakan, atau informasi penting tentang taruhan Anda di sportsbook kami. Keempat, kami menggunakan data untuk meningkatkan layanan sikowd. Kami menganalisis pola penggunaan untuk memahami fitur mana yang paling berharga bagi pengguna, bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman mobile kami, dan pasar olahraga mana (seperti Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF) yang paling diminati.

Terakhir, kami menggunakan data untuk kepatuhan hukum. Kami menyimpan catatan transaksi Anda untuk memenuhi persyaratan penyimpanan rekam yang ditetapkan oleh otoritas lokal. Jika diminta oleh pengadilan atau lembaga penegak hukum, kami dapat diminta untuk mengungkapkan data Anda, dan kami akan mematuhi permintaan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Transfer Data

sikowd bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses beberapa jenis data Anda. Penyedia pembayaran—perusahaan yang mengelola transfer mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transaksi bank—memiliki akses ke detail pembayaran Anda tetapi hanya untuk tujuan memproses transaksi. Penyedia hosting server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, namun server ini dienkripsi dan data Anda tidak dapat diakses oleh staf hosting kami. Kami memastikan bahwa semua penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan yang menghalangi mereka dari menggunakan atau mengungkapkan data Anda untuk tujuan apa pun selain memproses layanan kami.

Dalam beberapa kasus langka, kami mungkin perlu mentransfer data Anda ke yurisdiksi lain untuk memenuhi persyaratan hukum atau untuk keamanan operasional. Dalam situasi seperti itu, kami memastikan bahwa transfer dilindungi oleh perjanjian keamanan data yang ketat dan hanya dilakukan ketika diperlukan. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau dukungan dalam aplikasi jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang penyedia pihak ketiga yang spesifik kami.

• Penyedia pembayaran: Hanya memproses transaksi, tidak menyimpan data Anda.
• Penyedia hosting: Menyimpan server Anda dalam lingkungan yang terenkripsi sepenuhnya.
• Analis sistem: Mengakses data anonim untuk meningkatkan performa platform.
• Tim dukungan pelanggan: Dapat mengakses riwayat akun Anda untuk menyelesaikan masalah.

Cookies dan Teknologi Pelacakan di sikowd

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda di sikowd. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak cara Anda menggunakan platform kami. Cookies esensial diperlukan untuk fungsi dasar platform—tanpa mereka, Anda tidak akan dapat login atau menyelesaikan transaksi pembayaran. Cookies preferensi memungkinkan kami untuk mengingat pengaturan Anda, seperti bahasa pilihan Anda atau tim Liga 1 favorit Anda yang ingin Anda pantau.

Cookies analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan sikowd. Mereka melacak halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama pengguna menghabiskan waktu di berbagai fitur (seperti sportsbook kami atau permainan live casino), dan dari mana lalu lintas mereka berasal. Informasi ini membantu kami mengidentifikasi area di mana pengalaman pengguna dapat ditingkatkan. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookies esensial mungkin akan mempersulit penggunaan sikowd.

Hak Anda dan Penghapusan Data di sikowd

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari sikowd. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun Anda dan navigasikan ke pengaturan profil, di mana Anda dapat melihat sebagian besar informasi yang kami simpan tentang Anda. Jika Anda ingin memperbarui informasi—seperti mengubah alamat email atau nomor telepon—Anda dapat melakukannya langsung melalui dashboard akun Anda.

Untuk menghapus data Anda, hubungi tim dukungan sikowd kami. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Perlu diingat bahwa beberapa data mungkin harus kami pertahankan untuk tujuan kepatuhan hukum atau audit, tetapi data yang tidak diperlukan untuk tujuan ini akan dihapus sepenuhnya. Setelah akun Anda ditutup, kami akan menghapus informasi pribadi Anda, meskipun catatan transaksi mungkin disimpan selama periode waktu yang ditentukan oleh peraturan lokal.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana data Anda digunakan, atau jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami segera. Layanan kami tersedia di mana hukum setempat mengizinkan perjudian online. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses Anda ke sikowd sesuai dengan peraturan di yurisdiksi Anda sendiri. Untuk pertanyaan tentang privasi Anda, hubungi kami melalui email atau saluran dukungan dalam aplikasi sikowd kami.